Platné od 1. 1. 2026
Rezervace termínu
U nových klientů je pro potvrzení rezervace vyžadována záloha ve výši 75 % ceny objednané procedury.
Rezervace je považována za závaznou po připsání zálohy na účet poskytovatele služeb. Záloha musí být uhrazena nejpozději do 24 hodin od vytvoření rezervace, není-li dohodnuto jinak. V případě rezervace termínu na následující den je požadována úhrada zálohy co nejdříve.
Změna nebo zrušení rezervace
Rezervaci lze bezplatně změnit nebo zrušit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.
Při zrušení rezervace méně než 24 hodin před termínem je účtován storno poplatek ve výši 75 % ceny rezervované procedury.
V případě nedostavení se na rezervovaný termín bez předchozí omluvy je účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny rezervované procedury.
Zpoždění klienta
V případě pozdního příchodu klienta si vyhrazujeme právo zkrátit délku procedury tak, aby nebyl ovlivněn harmonogram dalších rezervací.
Při zpoždění delším než 15 minut si vyhrazujeme právo rezervovaný termín zrušit. V takovém případě se postupuje dle výše uvedených storno podmínek.
Platba zálohy
Úhrady záloh a případných storno poplatků provádějte na bankovní účet:
8070894309/0800
Odesláním rezervace klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.
Právní rámec
Tyto podmínky vycházejí z platné právní úpravy České republiky, zejména ze zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění.
- § 3 – zásada smluvní svobody a autonomie vůle smluvních stran.
- § 1746 odst. 2 – možnost uzavření smlouvy i jiným než formálním způsobem, včetně elektronické rezervace.
- § 1751 – obchodní podmínky jsou součástí smluvního ujednání, pokud byl zákazník s jejich obsahem seznámen před uzavřením smlouvy.
- § 1811 a násl. – informační povinnost podnikatele vůči spotřebiteli při uzavírání smluv.
- § 2913 – odpovědnost za škodu vzniklou porušením smluvní povinnosti.
- § 2950 – náhrada škody a ušlého zisku vzniklých v důsledku porušení smluvních závazků.
Výše storno poplatků odpovídá rezervaci konkrétního časového termínu, který již nelze v krátkém časovém horizontu obsadit jiným klientem, a představuje přiměřenou kompenzaci vzniklé škody a ušlého zisku.